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企业文化如何落地

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
 笔者在进行企业文化咨询时,很多企业的老总经常问的一个问题是“怎么样才能使企业文化在本企业落地生根,对企业管理起到作用?”我的回答是“首先企业文化要有本企业特色,然后把富有本企业特色的企业文化流程化、制度化的执行,就能落地生根。”

    我们发现很多企业也在忙着建设自己的企业文化,而且理念提炼的也很漂亮,但都是大面上的一些华丽的辞藻,一点特色都没有,这种文化只能是作为一种点缀的话语,放在网站上给外人看看,一点效果都没有。提炼文化就要根据企业的现状、行业特性、地域特征来梳理,我们都知道首钢有钱,但是你要是拿首钢的那套炼铁的文化理念用在搞软件上肯定不行的。所以你的企业文化理念不一定是最好的,但一定要是最适合你企业的。

    在提炼了一套很有特色的企业文化之后,就要把它流程化、制度化的执行,我们一再强调企业文化重在宣贯。以下是几点策略:

    1, 制度建设。为各项文化理念的落实建立一套相应的机制,例如我们在贯彻“精诚服务顾客”的理念,这样公司每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分,结果直接关系到各个部门的考核和员工的薪酬,长期以来理念就变成了文化,得以很好的贯彻。

    2, 流程化规范。我们在公司里提倡一种理念时,就要把这种理念尽量的流程化让员工按着此理念所要求的程序去工作,例如我们提出质量观,那么我们员工在产品生产时就要严格按照ISO2000等国际标准和六西格玛的管理要求去工作。

    3, 企业文化氛围营造。环境熏陶人,营造一种文化氛围很浓的环境对企业文化的宣贯也起到很大的作用,所以凡是企业文化搞的不错的公司,各个部门都有相应的标语,氛围特别浓厚。蒙牛集团的各个部门都有相应的标语,这些标语牌悬挂于公司的各个角落,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。无论员工遇到什么问题,都能从这些标语牌中找到正确看待问题的方法。比如厂区大门上挂着“讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不脱离实际;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益”的长幅标语。财务部的标语是“现金为王”,销售部门的则是“老市场寸土不让,新市场寸土必争”。

    4, 企业领导亲历亲为。作为一个领导,你自己制定的文化理念,一定要在工作中实践它,给员工起到表率作用。 如果你自己都不遵守执行,千万别厚着脸皮让别人贯彻执行。

    5, 塑造企业英雄人物。通过宣传体现企业精神的英雄人物的先进事迹来引导。大庆油田的“铁人”王进喜的那种艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神不仅在大庆油田,而且在整个社会都起到很好的模范作用。

    6, 舆论灌输。通过各种舆论工具和媒介,广泛的传播企业理念,使企业理念深入人心。

    7, 教育培训。1)一是反复诵读和领会,这一点松下公司规定:每天上午8时,松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,使松下精神持久地发扬下去。2)入司训练班,联想搞的“入模子”,松下的“入社”都是很好的范例。例如进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行公司的“入社”教育,首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参加公司创业史“展览”。为了增强员工的适应性,也为了使他们在实际工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分派到许多不同性质的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每个人至少用3-6个月时间在装配线或零售店工作。3)直线经理人随时随地教育。作为一名经理,首先你是认同公司理念的,那么你就要对下属随时随地的教导,哪怕手下有一句话、一个动作不对时都要指出,引向公司倡导的理念上来。

    以上几点是我们关于企业文化如何落地的相关方法的简单总结,希望对于企业文化由虚入实能有所帮助,文化不要只停留于口号,起不到应有的作用。

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