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用先进“企业文化”统领企业管理

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
用先进企业文化统领企业管理是企业发展的必修课

  当前,国有企业正处于向现代企业转型的过程之中。这种转型是全方位的,既体现在经营管理体制和机制上,也体现在企业文化上。而且,企业文化方面的转型和创新,对于整个企业的转型具有支撑和促进作用。与此同时,中国一大批有志向、有能力、富有创新精神的企业家的视角已经从国内转向国际,瞄准了世界500强的发展目标,他们在管理工作的实践中认识到了先进的企业文化对企业发展带来的重要作用。这就决定了用先进企业文化统领企业管理是企业发展的必然选择。

  纵观世界企业管理的发展历史,以泰勒为代表的古典的管理理论到以梅奥为代表的行为科学理论,再到孔茨、西蒙为代表的管理丛林阶段理论,发展到现阶段的企业文化管理理论,其根本的变化是由“物”到“人”的变化,也是在逐步走向“物”与“人”的相互和谐。我们今天的管理文化是科学管理和文化管理的结合,既充分肯定科学管理的作用,又将先进的文化理念融入到管理当中去。所以,把先进的企业文化融于现代企业管理,发挥企业文化的统领作用,是我们国有企业实现发展的必修课。企业文化管理是在提炼一种合理的企业价值观系统的基础上,通过各种有效的方法,贯彻企业价值观,形成企业共同价值观系统,形成全体员工共同的积极向上的做人做事的原则和方式,激发每一个员工工作的主动性、积极性和创造性,形成企业的团队精神,使企业的人力资源获得最佳配置和最合理的使用,最终实现企业组织的经济及社会目标。

  企业价值观是企业的灵魂和核心。企业价值观的整合主要是以企业价值观来整合企业的集体行为。用企业文化统领企业管理,表现在它对企业战略、企业制度、企业组织及企业行为的整合作用。现代知名企业在实行国际化的经营与竞争中,以其鲜明的管理文化模式和企业价值观,树立起新的形象。美国的“通用”、日本的“松下”、中国的“海尔”等世界著名企业,其成长和发展历史,始终贯穿着企业文化的不断整合与提高的过程。

  用先进企业文化统领企业管理是企业创新的选择

  用先进文化统领企业管理,很大程度表现在企业的创新性上。创新是先进企业文化的灵魂。一个企业没有文化的创新,就没有生命力、竞争力;没有文化创新,就形不成发展的思路和发展的动力。建设先进的企业文化,必须勇于创新。先进文化的生命活力体现在企业机制创新、管理创新、技术创新、营销创新等各项工作中,这是实现用先进文化统领企业管理的根本途径。

  有创新的国家才是有竞争力的国家,有创新的民族才是有竞争力的民族。从致力于民族和国家重型汽车发展的高度上来认识创新的理念,是我们企业家的责任。中国重型汽车工业的发展历程,就充分证明了这一点。通过联合开发学习自主开发,是一种创新;“走出去”,借助跨国并购实现全球资源的利用,也是一种创新,它使我们在利用技术资源上变被动为主动;通过合资实现体系再造,是一种创新;通过低成本战略打出一片天地,也是一种创新。毋庸置疑,中国重型汽车工业近几年之所以发展的步伐加快,就是通过机制、技术、管理等各方面的创新而实现的。

  对于中国重型汽车工业来说,我们不能忽视企业这一自主创新的主体。当前我们重型汽车企业要特别处理好学习、继承与创新的关系,将国外的东西本土化,将历史的东西现代化。我们能够实现创新的领域很多,值得中国重型汽车业界探讨和研究的创新也很多。加强中国重型汽车业的宏观管理,探索适应市场经济规律的管理模式需要创新;加强重型汽车企业的制度建设、组织重构、流程再造,需要创新;寻找适合中国国情的营销理念、销售模式,也需要创新。通常我们比较关注宏观方面的创新,但发展到一定阶段后,微观层面的创新更显得非常重要。通常我们比较关注技术创新,但实际上,如何形成促进技术创新的制度更值得关注。中国汽车企业技术创新能力不足,本质上还是一个制度创新的问题。

  用先进企业文化统领企业管理是企业可持续发展的支撑

  胡锦涛同志最近指出:保持经济持续快速协调健康发展,创造更丰富的社会物质财富,使国家的整体实力不断增强,使人民群众的生活水平不断提高,是构建社会主义和谐社会的物质基础。国有大中型企业在构建社会主义和谐社会中举足轻重,肩负着重大历史使命。构建社会主义和谐社会,关键还要靠发展。只有实现又快又好的发展,我们才能更好地促进经济社会的协调发展。

  可持续发展既是一切企业追求的目标,也是一切卓越企业的共同特征。企业的可持续发展要靠企业可持续发展的理念支持,因此,先进的企业文化必然内含可持续发展的理念。近年来,很多企业习惯于把自己经营业绩的停滞甚至萎缩归结为宏观经济的不景气等外在的不利因素,但没有从企业内部找原因,没有进行深刻的反思:同样在宏观经济不景气的条件下,为何有的企业经营却能逆势而上?大量的事实证明,企业的经营业绩和发展状况,并不完全取决于宏观经济等外部因素(这种影响不能忽视),很大程度上是取决于企业内部有无科学的、可持续发展的文化理念,并且在这种理念的指导下形成的可持续发展的机制。

  发展是硬道理。用辩证唯物主义的观点来认识问题,就会看到企业大发展小困难、小发展大困难、不发展最困难、只有发展才能战胜困难。先进文化对企业先进生产力的形成及发展具有强大的推动作用。全力打造企业在市场竞争中抗风险的能力是企业领导者的追求,也就是适应市场的三种境界:当市场形势好的时候,企业能够抓住机遇实现大幅度的发展;当市场形势平稳的时候,企业能够有适度的发展;当市场形势不好的情况下,企业能够有能力抵御风险,使企业保持发展的势头。衡量一个企业的发展,不仅仅是看其指标的增长,更重要的是核心竞争力的提高和机制的转换。

  用先进企业文化统领企业管理重在“以人为本”

  一个有远见卓识的企业家,在注重打造百年企业的同时,更注重企业与社会的和谐,也就是企业对社会发展应承担必要的责任。企业的两大责任:一是为社会提供物质财富;二是为社会造就高素质的社会人。当今社会的发展趋势更重视人的作用、人的需要,这就要求我们的企业家更注重“以人为本”的管理。文化管理在企业内部有一个显著的特点就是坚持以人为中心的“人本管理”,其核心是尊重人、激发人的热情,其着眼点在于满足人的合理需要,从而进一步调动人的积极性。从管理学的角度来讲文化管理是企业管理的高级形态,是企业管理的最高形式。

  企业文化是一种管理,最终体现在员工的行为方式方法上。一个企业优秀的企业文化不仅需要广大员工的认同,关键还需要广大员工的共同参与和实践。企业文化建设要求员工对企业文化的参与既要体现在提炼企业精神、塑造企业形象的过程中,更要渗透于员工的岗位责任和本职工作中。使广大职工形成企业共同的价值共识,使精神内核与外在表现一致,引导广大员工积极支持和关心企业文化的创建工作,以实际行动共创优秀的企业文化。对企业理念、企业精神、价值观的理解也是一个不断扩大外延理解内涵的过程,根本还是一个先进文化转化为职工自觉行动的过程。“以人为本”的管理文化,主要体现在建立一种企业内部的和谐关系,表现在对员工的尊重、理解、爱护,与职工进行双向沟通,科学合理地培训,为员工的成长营造良好的氛围,努力满足员工的物质和精神需求。在企业内部形成良好的、融洽的、互相间的服务关系,即:领导为职工服务、上级为下级服务、接口部门的相互间的服务、上道工序为下道工序服务。在企业中,人的和谐是根本,“以人为本”的管理思想就是在根本上实现人的思想、价值观、理念、行为的和谐。在我们提出构建社会主义和谐社会的进程中,企业内部的和谐发展也是重要的组成部分,企业的内部和谐促进社会和谐发展,社会和谐发展推动企业内部和谐发展。

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