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企业文化传播理论研究综述

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
 从文化与传播的关系看,美国著名语言学家萨丕尔指出,“文化是传播的同义词,实际上二者在很大程度上同构、同质。”传播对文化的影响不仅是持续而深远的,而且是广泛而普遍的,也许正是这一原因,传播被视为文化的工具。有学者认为,文化的传播是由文化的特点内在决定的。“第一,文化是后天学习的结果。第二,文化具有选择性。第三,文化对符号的依赖性。第四,文化具有变化性。第五,文化具有民族中心主义倾向。”从文化与管理的关系看,文化因素对管理的影响是全方位、全系统、全过程的,因为它渗透在管理的每项职能之中。根据哈佛商学院著名教授约翰·科特的观点,在当今企业经营管理中,企业文化对经营绩效的影响是至关重要的。      企业文化的传播,对企业的生存发展有着重要意义。在企业范围内的传播,可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则,并最终将企业精神内化为自己的价值观念,通过自身行为表现出来,从而增强企业的凝聚力与竞争力。在企业外部环境中的传播,可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业,如企业与供应商、经销商、政府机关、消费者的沟通,企业的各种宣传、公关活动,都更有力地塑造和传播了企业形象,提高了知名度和美誉度。国内外对此的研究,体现在企业文化传播的内容、手段、方式媒介、范围、条件、行为差异等方面,虽然学者们可能并没有用上明确的传播一词,但就他们研究涉及的领域及所使用的概念可视为与传播相近,相关的如“沟通”、“展示”等术语,都显示了他们在上述几方面已取得很多研究成果。 一、 企业文化传播的内容      企业文化的传播,应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。企业文化作为以文明取胜的竞争意识,包括属于企业文化核心的企业价值观念体系、体现企业文化灵魂的企业精神、标志企业文化境界的企业伦理,还有其它许多形式,如有的学者提出的企业“性质观”和企业思维。而有些学者更推崇企业形象的塑造、展示与传播,认为企业形象这个复合概念包括一个公司的文明状态,它给本企业职工造成的综合印象,以及它被反映在社会公众头脑中的具体印象。在企业形象的三维评价标准中,文明度是本质,知名度是中介、媒体,是传播标准,美誉度是终端、目标。绩效管理制度企业形象的塑造、宣传有内塑造、外塑造两方面。 (3) 企业形象的传播在企业文化学中,更多的以企业形象的展示与识别即CIS来表述。“CIS作为系统,包括理念识别、绩效管理体系视觉识别、行为识别、听觉识别四个子系统。MI包括企业宗旨、企业价值观念体系、企业精神、企业伦理观念等要素。”VI,包括实体VI和象征性VI两大部分。实体VI,又分为固定实体VI和流动实体。象征性VI则包括名称、绩效管理系统标志、标准字、标准色等要素。BI可分为整体集中BI和个体分散BI、市场BI和社会BI、日常时期BI和特殊时期BI等。听觉识别包括司歌或厂歌,广告音乐,企业内团队歌等。(4)来源:清华大学总裁班本页网址:http://qinghua.22edu.com/qinghuamba/274926.html
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