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推进企业文化关键是员工认同

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
随着时代的发展,文化的竞争成了企业最高层次的竞争,因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。然而,企业文化是个看不见、摸不着的东西,不少企业都不知道文化建设从哪入手,重点在哪,各类企业文化的口号标语满天飞,但是根本不能提高员工的凝聚力和归属感,促进企业的发展。

    笔者认为,企业文化建设就是要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,关键是要得到员工的理解和认同,并转化为员工的日常工作行为。

    那么,如何让员工认同企业的文化,并积极参与到企业文化建设中来呢。

    第一,要积极鼓励员工参与企业文化建设。

    任何企业都有文化,尤其对于我们烟草行业来说,每个企业在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,然而,很多企业把企业文化认为是老板文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到员工认同的企业文化,才是有价值的企业文化。而 要得到大家的认同,首先要征求员工的意见。为此,我们企业高层管理者应该高度重视员工在企业文化建设中的作用,创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业文化建设。

    第二,要把企业文化渗透于员工的思想理念。

    企业确定了新的企业文化理念后的第一步就要是对员工进行理念导入。在进行导入时,要让大家先结合每个自己的具体工作进行讨论,使全员充分认识企业为什么要树立这样的理念,自己应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道企业的文化内涵是什么,从而发挥好企业文化的宣传与导向作用,并在日常工作中,处处遵从企业文化,用企业文化来规范和约束自己的行为。

    第三,要加强领导在企业文化建设中的模范导向作用。

    作为企业的领导导,应该是企业文化的设计师,承担着企业文化建设最重要也最直接的重任。在企业文化建设中必须充分发挥好模范导向作用,时时处处都要起好模范带头作用,要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的自己首先不做,从而用以自身的模范作用来激励和约束员工遵从企业文化。

    第四,要把企业文化体现于每一个细节。

    很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?

    第五、要改进和提高企业文化的宣传方式。

    宣传是让企业文化得到员工认同的一个重要方面,如何改进和提高我们的宣传方式呢。首先,要学会理念故事化。企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,这种宣传导入方式不失为我们宣传的一个好方式。其次,要学会故事理念化。在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。再次,畅通员工沟通渠道。企业文化理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。

    总之,再好的企业文化如果不能得到员工认同,也无法形成企业竞争的强化合力,不能适应日渐激烈的文化竞争需要,因此,企业文化建设一定要注重员工的认同,只有员工认同的文化才能引领和塑造员工积极、健康、向上的行为,才能不断提高企业的凝聚力、向心力、战斗力,才能树立良好的企业形象。

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