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关注企业文化: 肚量决定方向

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
 ◇ 简单地说,企业文化就是企业家的世界观在企业各个方面的具体体现。 企业家有什么样的世界观,企业就有什么样的企业文化。

    ◇ 小胜靠智 ,大胜靠德。

    企业文化认识上的误区

    现在,虽然进入了21世纪,但中国多数民营企业对企业文化建设认识上存在的误区,仍是影响企业文化建设的阻碍,主要表现为:

    一、娱乐误。此论认为企业文化是搞好企业员工的文化生活,以为排排节目、跳跳舞、唱唱卡拉OK、组织联欢、搞搞文化比赛等等。这只是企业文化的部分内容,但不是主要内容,仅仅是一个方面而已,不以偏概全。

    二、标签论。此认认为企业文化就是给企业贴上个“文化标签”。企业总是热衷于赞助几次文化事业,在报纸上登几篇文章,电视里播出几条新闻,让企业出名挂彩就算是有企业文化了,这种做法,只能把企业文化虚假化。

    三、速成论。此论认为企业文化可以迅速拥有,无须下什么功夫,以为企业文化无非就是提炼几种精神,列出几条宗旨,总结几条经验,编一编,写到纸上,贴到墙上,员工背诵一段时间,很快就有企业文化了,把企业文化表现化,简单化了。

    四、无用论。此论根本就不懂企业文化,错误地认为,企业文化就是虚假的东西,搞企业就得务实,就要靠钱、靠关系,有钱能使鬼推磨,有关系就能走遍天下,没有企业文化,企业照样运转。其实,企业文化就提升企业向心力、发展力的根本,没有企业文化的企业,则意识着生存权的丢失。这些人认为,企业规模不大,企业文化的作用根本不大,靠的是老板的精明和科学的管理。

    那么,什么是企业文化呢?只有弄清楚这个概念,我们才能正确理解并建设企业文化。所谓企业文化,是指企业家的世界观在企业各个方面的具体体现。它包括企业在生产经营过程中所表成的企业物质文化、制度文化和精神文化教育的总和。广义的企业文化可分表层、中介层和深层三个层次,表层是企业的实际物质,包括“厂区环境、生产资料、交通工具、企业产品、建设场所、园林以及各种文化、体育、卫生场所”;中介层包括“企业人际交往方式、各种规章制度、典礼仪式、厂服、厂歌、厂微、厂旗以及职工生活娱乐方式等”;“经营哲学、企业道德”等企业文化深层则以价值观念为主,包括“企业精神、价值准则、文化素质”等方面。

    企业文化的内容和作用

    我们从企业文化的定义中不难看出,企业文化的内容很多,笔者总的概括为十个方面,进行简单的分述和概述,仅供中国的民营企业家参考。

    一是企业目标。企业目标是企业文化的指示灯。每一个企业为了自己存在的目的和要达到的任务,都会制定相应的目标,确定企业的使命与宗旨,一经管理者传达给全体员工,便形成了共同的目标,激发员工动力,相互配合,集中力量向目标前进,形成良好的企业向心力。

    二是企业哲学。企业文化中的企业哲学,是企业理论化和系统化的世界观,是企业全体员工所共有的对世界最根本的看法。企业哲学是企业最高层的文化,是指导企业生产、经营、管理等活动及处理人关系的原则。“以物为本”的企业哲学,就会形成一切有利于“物”的发展为标准的评价体系;而“以为人本”的企业哲学就会形成一切有利于“人”的自觉性发挥的评价体系。这种不同的评价体系直接会导致企业管理行为的不同,前者是重视硬性管理,迫使员工提高效率工作;而后者则重视通过文化的手段,激发员工的自觉性提高工作效率。

    三是企业价值观。企业价值观是企业文化的基石,它决定和影响着企业存在的目的及意义,为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指导,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。

    四是企业精神。它是企业文化的高度浓缩,是企业文化的灵魂。企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力;是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现;是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。

    五是企业道德。它是企业文化的根本,对企业的安定有着重要的作用,有助于塑造良好的企业形象,有助于企业的生产经营活动,促进企业物质和社会精神文明的建设。

    六是企业制度。它是企业文化的准则。从企业文化建设的角度看,必须把制度建设纳入到企业文化的范围内,使之成为文化管理的一个组成侧面,同时,企业在进行企业文化建设的过程中会产生一定的文化成果,这些成果需要以制度的形式固定下来,成为企业文化的一个准则。

    七是企业文化活动。它是企业的功能文化,包括培训、文娱文体活动等等。丰富的企业文化活动能活跃企业的整体气氛,给员工以轻松愉快感;激励员工勇于竞争、敢于拼搏的斗志,增强员工对企业的热爱和奉献精神。

    八是企业环境。它是企业生存和发展的最基本条件,没有了环境,企业就无法生存;企业环境不好,势必影响企业的生存和发展,不同的企业机制、用人机制和管理机制会让企业形成不同的企业环境。

    九是企业形象。它是企业文化的可视性象征,是企业文化的载体,是企业的无形资产,具有很强的感召力和影响力,对社会公众具有独特的形象魅力,获得消费者和社会各界良好的评价和信赖。

    十是企业创新。它是指企业文化的创造力。在21世界知识经济时代,创新是企业持续发展的源泉,是确保企业成功的关键。

    送你一把金钥匙

    民营企业要建设优秀的企业文化,企业家首先要形成自己的优秀企业文化观念。因为。企业家是企业的精英,他们的世界观代表了企业文化根本特征,其素质的高低、领导才能的大小,将直接影响到企业文化的建设。企业文化的形成可能是企业全本人员共同创造的结果。而企业文化中的灵魂和基石、原则和根本这些主要信念,无一例外就都先在上层形成,然后逐渐传达下去,任何改变这些信念的工作都必须在企业家的领导下进行,所以,企业家的素质在企业文化建设中占据重要的位置,在很大程度上可以决定企业文化的成功与失败。

    科瑞集团副总裁郭梓林曾指出,小企业做事,靠的是体力,这时勤奋就是充分必要条件,与收益成正比,企业做大了,事情多了、复杂了,非得让更多的人来共同运作不可,于是必须要靠一种强有力的企业文化力量来统合人心。这个时候,企业家如何形成自己的企业文化观非常重要。为什么很多企业发展到一定的规模就遇上一个很难愈越的坎?就是因为企业文化的张力不够了,统合人心遇上了困难,所以吸引了不人才,留不住人才,也更谈不上造人才。

    统合人心靠的是人格的力量,而人格的力量来自企业家的做人,企业家为人处世的原则和态度,是影响企业文化的重要因素,往往也决定一个企业最终能够做多大。我们常说,做小企业的时候,是你去追钱;企业做大了,是钱来追你。为什么钱会追你?因为你做人做得起,把钱交给你,你能让它升值。

    挣小钱靠小聪明,做大企业挣大钱,就要靠智慧和大德行。也就是说,小胜靠智,大胜靠德。从这个意义上来说,民营企业家的德,就是笔者指称的“金钥匙”,没有这一点,企业要建设优秀的企业文化纯属无稽之谈。

    有人说,国家的富强靠经济,经济的繁荣靠企业;企业的发展靠企业文化,笔者认为,这绝不是偏见之说,在此,笔者衷心祝愿中国的民营企业界,请树立鲜亮的优秀企业文化大旗,不断追求卓越,为中国的经济做出更大的贡献。

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