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笑谈水浒:企业文化是一把双刃剑

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
 

 企业文化是企业的思想灵魂,同时企业文化又是一把双刃剑。优秀的企业文化不仅使企业在市场竞争中所向披靡。然而伪劣的企业文化,则迟早会让企业品尝到自己酿造的苦果。

 话说北宋时期市场经济迅速发展。在当时,多年雄据市场主要是三股势力,其中以赵佶为董事长的宋家王朝占据市场中的主导地位,成为当之无愧的龙头老大,一时之间市场地位难以撼动。

 而以宋江为首的山东水浒集团,和以方腊为首的江南集团的蓬勃发展,从市场中分出了一杯羹,逐渐蚕食大宋王朝的市场。一时间,北宋时期市场竞争空前的激烈。

 水浒集团位于山东梁山泊,其发展史比较复杂,经历了几次改革转制而成立的。当初,由下海经商的落魄文人——白衣秀士王伦白手起家创立了梁山泊家族式小作坊企业。后来,北方巨贾晁盖觊觎梁山泊,强行注入股本,成为集团最大股东,改名为水浒集团,取而代之成为集团的董事长。

 当企业步入正规的发展轨道之后,集团董事长晁盖进行了企业改革,逐渐形成了“除暴安良”的梁山文化。他们提出了“杀富济贫、除暴安良”企业使命、“有福同享、有难共当”的企业价值观……同时,设立专职的人力资源部——“聚义厅”,以招揽天下英雄豪杰效力麾下。一时间,江湖人才纷纷聚集蓼儿洼,通过几年的卧薪尝胆努力,水浒集团威名远扬。同时,由于水浒集团挖走了大宋王朝集团许多职业经理人,动摇了大宋集团的市场根基。也使得大宋王朝不得不采取多种手段,企图扼杀正在发展中的水浒集团。

 为了使水浒集团获得跨越式发展,晁盖不惜以重金引用人才,招纳了江湖著名的职业经理人宋江。说起这个宋江可是大有来头,其原为大宋王朝集团一名基层干部——押司,在大宋王朝工作多年,始终得不到大宋王朝的重用,一直郁郁不得志。然而,此人颇有才能,且善于交际,为人慷慨大方,江湖人称“及时雨”。想当年,晁盖的第一桶金——劫夺蔡京的生辰纲,也多亏宋江的鼎立相助。虽说这宋江是一怒之下跳巢到了水浒集团,但是,他在心底里仍然对大宋王朝怀着牵不断、扯还乱的感情。

 后来,水浒集团董事长晁盖因身劳成疾病,不幸病故。而宋江靠着良好的人际关系,成为水浒集团第二任董事长。水浒集团发展态势一直不错,一时之间,水浒集团会聚了“一百零八”优秀经理人,成为当时市场中最具发展企业,宋江也被评为年度优秀企业家。

 但是,自从宋江上任以来,经不住大宋王朝高官厚禄的引诱,时时想着能让大宋王朝集团收购水浒集团。于是,他开始有针对性进行企业重组改革。首当其冲进行了企业文化改制,建立起了“替天行道”奴才文化,严重地背离原来企业发展战略。宋江等人打着“替天行道”幌子,提倡“忠孝节义”,积极准备大宋王朝集团的并购。但是,这样的企业文化只代表了一部分领导的意愿,得不到企业员工的支持。尤其是遭到以林冲、武松等为首的高中层管理干部的极力反对,几次收购都无疾而终。但是,经历了几次风波之后的水浒集团也失去以往凝聚力,企业发展速度相对滞后,最终,还是没有避免被大宋王朝收购的结局。

 水浒集团被大宋王朝集团并购后,水浒集团的管理干部遭受排挤、冷遇和报复,他们相继地离开了大宋王朝集团。就这样,好端端的水浒集团就在宋江的伪企业文化指引下,步入了歧途,最终分崩离析,不复存在。

 2002年发生在美国历史上最大破产案件——安然公司破产,其原因是多方面因素综合作用带来的结果。但是,重新审视企业文化在企业发展过程中的长远影响,正是安然内在文化问题引发了一系列外部危机,导致安然一步一步地走向破产。其中企业的腐朽伪文化,应该是导致安然失败的深层次原因。

 2002年1月2日,全球最大的能源交易商安然公司向外界宣布向纽约破产法院申请破产保护。它开列的资产总额为498亿美元,超过德士古公司1987年提出破产申请时的359亿美元,为美国有史以来最大宗的破产申请案。被讥讽为“大象变老鼠”的美国安然公司,在短短一年多的时间里,安然的市值由巅峰时近800亿美元疯狂缩水至2.68亿美元左右。

 安然公司的倒闭与企业文化是否有关?也许有人认为这是画蛇添足的笑谈,也许有人认为这是耸人听闻的怪论,但是,我们冷静分析、审计安然公司“高压锅”式的伪企业文化,就会发现安然公司正是倒在企业文化双刃剑下的冤魂。

 企业文化作用是什么?企业文化是一种凝聚人心以实现企业价值、提升其竞争力的无形力量和资本。企业文化是一种力量,一种思想灵魂,一种无形的资产。随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。美国哈佛商学院的著名教授约翰·科特推出了一本很有名的《企业文化与经营业绩》的著作,提出了一个重要论断,就是“企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用,在今后10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素”。

 安然公司的倒闭曾经一度震惊了全世界。回顾安然公司的发展,正是因为它的超常规发展带有一种传奇色彩,由一个不起眼的地方性企业在短短的几年中迅速发展成为世界级的大集团。那么是什么催生出这样的成绩?说到底就是安然的企业文化孕育了安然的成功,但是“成也文化、败也文化”,由于安然公司企业文化是一种违背道德、发展规律的伪企业文化,因此,这样的企业文化给安然也带来了灭顶之灾。

 安然公司的经营理念是为获得成功不择手段,对内部员工采取残酷的优胜劣汰制度,即“压力锅”式的企业文化。前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福里斯特.霍格伦说:“驱动力是一种非凡的形象,并且使其业绩记录不断上升。”但是这种“只能成功”的格言在这种环境下,使偷窃他人成果变成很平常的事情。一位安然公司的员工心有余悸的描述到,“在公司中处处感受到尔虞我诈、弱肉强食,下班时不但要把文件资料锁在柜子里,还要仔细的检查一遍,以免被同事窃取,使自己的劳动成果化为乌有”。

 在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,指望获得做成最大交易的那些人更是可以得到数百万美元的奖金。这就是安然公司的“赢者通吃”文化。这种“高压锅”的企业文化给员工打下了一种“只许成功,不许失败”的烙印。犯了错误的员工立刻就会被解雇,结果不仅促使员工尽可能地掩盖过失,也使员工失去了许多锻炼的机会。公司过去的和现在的一些雇员都曾指出,保持安然股价持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒着更大的风险,其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务,最终造成了安然经营业绩持续增长,而企业却负债累累的状况,用前经理玛格丽特·切科尼的话来说,安然是“一座用纸牌搭成的房子”。

 以上的情况,是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。安然公司的雇员说,正是必须保持安然股价持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险,其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务,必然的结果是树倒猢狲散。以上的举措,正是安然公司“赢者就是一切”文化蛊惑下的恶果,也正是由于安然公司恶劣畸形的企业文化,自己把自己送上了绞刑架,所以导致安然公司毁灭和倒闭也不足为奇。

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