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企业利益与员工利益是否冲突

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日
在这个有关企业文化的漫谈系列中,我曾经就“企业文化建设要以员工的需求为核心”的问题阐明了我的观点,有网友对此提出了不同的观点。他认为:“企业文化需要站在员工的角度来进行塑造,客观上行不通。从文化的角度看,只有员工来适应组织的文化,这也是甄别员工是否适合本组织的重要标准。组织文化无所谓孰优孰劣,员工也是一样,重要的是看员工能否符合企业的文化。很难以想象,一个不认同本组织文化的员工,能够对组织建立高忠诚度。也难以想象,这样的员工会在没有外部监督的情况下尽力而为的为企业付出。”这位网友站在企业的角度,强调企业文化的建设必须以企业为中心,员工必须认同企业的既定文化,否则就只能离开或被淘汰。
  
  我觉得这位网友的观点与我的观点没有根本的分歧,只是由于所站的角度有所不通而产生了一些差异。我强调企业文化要以员工的精神需求为核心的观点,当然不是指盲目迎合个别员工的意愿,而是必须顾及主流员工的基本精神需求。如果一个企业的文化仅仅体现了老板或少数高层管理者的意愿,而与企业多数员工的基本精神需求产生了本质的冲突,这样的企业文化在事实上是根本行不通的,也不具备丝毫的存在价值。当然这里所说的是一个企业文化的形成过程,企业文化一旦遵照企业多数员工及决策层的共同意愿形成了基本的框架和基础之后,当然不能因个别员工的想法和意愿而随意变更,而应该具有长期的持续稳定和一致性。我强调企业文化的建设要考虑员工的精神需求,当然是指其本质的、主流的精神需求,并非是要满足所有人的任何需求,那样的话在事实上就根本无法实施了呀。因为,如果个别员工的一些意愿与企业员工的主流意愿相冲突,不能与企业的主流价值观保持一致,当然就很难与整个企业的文化氛围相融合。这样的员工当然就不适合继续在这个企业中继续工作下去了,寻求一个更适合个人发展的职业空间,自然会成为一种大家都能接受的明智选择。
  
  我认为,在这个问题上需要强调的是,企业文化是一个企业价值追求的根本体现,它不仅反映了企业所有者、管理者的精神价值取向,也必然体现了企业员工主体所一致认同的基本精神诉求。尽管企业内各个不同阶层之间,在利益上存在一些客观的区别,但在根本利益上是趋于一致的。因此作为企业价值追求的文化表现形式,企业文化的形成要体现员工主体的精神需求是必须的。没有这一条,企业文化就可能成为了少数人的一种文字游戏、一种哗众取宠的华丽包装了呀。也许这其中有着“先有鸡,还是先有蛋”的悖论色彩,但我仍然认为,一个企业尽管在资产所有制关系上可能体现在少数人的名下。但在企业文化的建设上,如果不从企业员工主流精神需求的角度出发去构建和完善,这样的企业文化无异于形同虚设的表面文章。况且,企业文化建设的主旨,就是为了促进企业利益的最大化,为了使企业的社会价值得以更充分的体现,并使企业中的每一个成员在这样一个价值实现的过程中,各得其所,使个人的价值在企业群体价值的实现中得到有效的升华。由此可见,企业的价值诉求与员工群体的价值诉求在本质上是完全一致的,而可能存在的矛盾和冲突,则是非本质和非主流的,因而也是无须提到企业文化层面上就可以协调和解决的。
  
  在企业文化的建设过程中,从形式上说,似乎企业是强势的一方,员工则是相对弱势的一方,员工必须无条件地适应既定的企业文化环境,不适应就只能自己走开。这种道理从形式上看似乎没什么问题,然而世间的事物往往都是相对的,企业文化的内涵也绝非一成不变、雷打不动的。
  
  事实上,随着时代的发展和变化,企业文化的建设也不可能一劳永逸,如果不能与时俱进的话,这样的企业文化势必会成为企业发展的障碍。从这个意义上说,企业员工永远是企业文化建设的主体和主动方面,他们的主流精神需求是企业文化建设必须重点考虑的。只有这样,企业文化建设才不致于成为无源之水、无本之木,才会永远具有旺盛的生命活力啊。大量企业的实践证明,一个良好的企业文化氛围,绝非少数企业精英一厢情愿的主观臆想,一定是源于深厚的员工精神需求之集大成。正因为它最大程度地反映了企业员工主流和本质的精神诉求和价值理念,才可能得到广大员工发自内心的理解、拥护和自觉践行,才可能成为企业最具价值的无形资产,并能够转化为强大的企业市场竞争优势。来源:清华大学总裁班本页网址:http://qinghua.22edu.com/jiudiancanyin/277045.html
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