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清华总裁班分享,看完让你彻底明白销售!

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清华大学总裁班    http://qinghua.22edu.com/    发布时间:2017年04月11日

 

营销与销售的区别—清华总裁班(分享)

营销与销售的区别:1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住; 2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!【营销队伍中的"兵、将、帅"】1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销; 2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销; 3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。【销售顶尖人员的7个小习惯】1)不要说尖酸刻薄的话; 2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 3)尝试着跟你讨厌的人交往; 4)一定要尊重顾客的隐私; 5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; 6)勇于认错,诚信待人; 7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。【顶级销售人员的6个人格特质】1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; 2)同理心,察觉客户没说出口的需求; 3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发; 4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 5)听多于说,先听后说,提出对的问题; 6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。【销售的八个更重要】1)找到顾客重要,找准顾客更重要; 2)了解产品重要,了解需求更重要; 3)搞清价格重要,搞清价值更重要; 4)融入团队重要,融入顾客更重要; 5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; 6)获得认可重要,获得信任更重要; 7)达成合作重要,持续合作更重要; 8)卓越销售重要,不需销售更重要。【成功销售的7个关键能力】1)Study学习能力; 2)Understand观察能力和理解能力;3)Communicate沟通能力; 4)Confidence坚定的信念; 5)Ethics品德能力;6)Selection选择; 7)Solid Result业绩能力。【业绩猛增的5类销售人员】1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; 2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; 3)警官型:有极高的忠诚度; 4)自信型:没有“不可能”; 5)事必躬亲型:有强烈的责任感。【销售三境界】1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; 2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; 3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。【乐观销售更容易接近和打动顾客】1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”; 2)销售就是信心的传递和信念的转移; 3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉; 4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面

 

外一篇:将和帅的区别?

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1、执行力  

将才:将才肯吃苦耐劳,关键时候一个顶俩,毫不含糊;感兴趣的事情不遗余力的去做,甚至不计成本和个人得失;不感兴趣的事情则毫无成就感,工作起来不快乐;  

帅才:帅才善于分解任务,并留置余地以防止突发事件;帅才对于执行力的理解重点在于控制能力;  

2、管理水平  

将才:将才对于下属的管理颇有师傅带徒弟的味道,往往言传身教,希望下属严格按照自己的章法来操作;不善于处理管理中的矛盾;  

帅才:帅才崇尚现代管理理论的应用,倡导提升下属的学习能力,以提高企业整体的管理水平;善于处理矛盾;  

3、沟通能力  
将才:酒逢知己千杯少,话不投机半句多;  

帅才:沟通能力强是帅才的基本功,见人说人话,见鬼说鬼话,总能找到“共同语音”,适应能力强;  

4、性格  

将才:要么内向,要么外向,为人处世直接洒脱,不拖泥带水;  

帅才:比内向人外向,比外向人内向,为人处世中庸之道,不温不火;  

5、理想  
将才:将才的理想在于把自己擅长的事情做到极致,追求NO.1;  

帅才:帅才的理想在于把擅长、不擅长的事情都做到圆满,追求更高、更快、更强;  

6、价值观  

将才:将才希望自己做的事情少而精,追求单项工作的完美,并善于享受其中的乐趣;  

帅才:帅才的价值观在于带领一个团队从一个成功走向另一个成功,并善于享受决胜千里之外的快感;  

7、亲和力  

将才:将才在接触初期感觉不到亲和力,时间长了才发现很好相处;  

帅才:帅才的亲和力无处不在,是形象的标志,时间长了却发现伴君如伴虎;  

8、家庭观  

将才:将才怕老婆的居多,不论在外面多么风光,到点了还是得老老实实回家;  

帅才:帅才的家庭时间非常有限,基本上不会是一个称职的家庭角色;不过一年也会给家庭一两次惊喜;  

9、学习力  

将才:对领域范围内的事情兴趣浓厚,研究颇深,不断学习,工作起来事半功倍;  

帅才:涉猎范围广泛,讲究学习方法,注重管理和营销方面的综合学习,特别善于从网络中学习;  

10、左右脑  

将才:将才左脑居多,体系在语词思维,逻辑、理性、分析、数字;  

帅才:帅才右脑居多,体现在表象思维,形象、感性、描述、模拟;  

11、休闲娱乐  

将才:将才的休闲娱乐一般是卡拉OK、网络游戏、小发明创造、全家逛超市;  

帅才:帅才的休闲娱乐一般是咖啡厅、网球场、各类小型聚会、全家去度假;  

12、最后的忠告

将才:不要对自己的生活太满足了,这往往是事业危险的信号;  

帅才:不要太过于思考明天、后天和大后天的变数,这往往是健康危险的信号;  

你是将才还是帅才?相信你已经有了初步的答案。 其实在这个社会上将才很多,但真正最缺乏的是帅才,如何做好转变需要修炼三要素:

1 胸怀: 要学会吃亏, 而且是吃大亏, 心胸没有打开, 世界上只有两种人, 一种为名一种为利, 他什么都得不到凭什么老跟你干?同样作为一名高管,手下为什么愿意跟着我们也值得思考.

2 人品: 首先要有一身正气, 不给任何人可乘之机, 不怕别人捅脊梁骨,其次要廉, 一定要管理好自己的私欲和贪欲, 很多人之所以上当不是别人狡猾, 是因为自己太贪, 所以财务上一定不能出问题; 再其次就是讲诚信, 说了一定要做, 否则不说; 最后很重要的一点就是要坦荡荡.

3 能力上修炼: 这种能力不是做事的能力, 而是做人的能力, 要不断的学习, 注重每天都跟什么样的人打交道. 有三种值得思考: 一种是只做事不会做人; 第二种是即做事也做人; 第三种就是只做人不做事
思路决定出路;气度决定高度;格局决定结局,最主要的是:“性格决定命运”,至少决定命运的走向。毕竟这社会需要将才比帅才多,让更多的人成为将才也许是更好的选择,也不必太奢求让将才处于不快乐的大帅位置。

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